Montag, 28. November 2011

Der Kunde ist immer König

Kundenzufriedenheit ist in Japan absolut oberstes Gebot! Hier fühlt man sich wirklich umsorgt und bekommt zu spüren, was es heißt, Kunde zu sein. Eigentlich verlässt man kein Geschäft ohne das Gefühl, dass die Angestellten sich wirklich um jede Einzelheit gekümmert haben. Allerdings ist in manchen Geschäften auch die Anzahl der Beschäftigten 1:1 mit der Anzahl der Kunden, was diesen Service überhaupt erst möglich macht.

Zu dieser Rechnung muss ich wohl nicht viele Worte verlieren...

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